14. MIMIR s.a.s. si impegna a accettare la restituzione dei suoi prodotti qualora sia comprovata (senza ombra di dubbio) che gli stessi non siano compatibili con i sistemi di climatizzazione del cliente consumatore. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo, e in ogni caso entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
I prodotti dovranno essere restituiti:
– correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
– muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a MIMIR s.a.s. di identificare il cliente (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo, ecc..);
– senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova, e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia, e MIMIR s.a.s. non effettuerà il rimborso di quanto speso.
Una volta che i prodotti sono stati restituiti, verranno controllati e il rimborso verrà eseguito entro 14 giorni. Il cliente dovrà fare in modo di garantire che i prodotti siano imballati adeguatamente in maniera tale che non vengano danneggiati durante il transito. Se si accerta che i prodotti sono stati utilizzati o sono danneggiati, non è possibile elaborare un rimborso e il cliente sarà contattato via e-mail.
Chiaramente il consumatore sarà liberato ed avrà diritto alla restituzione di quanto pagato a MIMIR s.a.s., al netto delle spese di consegna e rispedizione (sempre a carico del consumatore), solamente dal momento in cui MIMIR s.a.s., controllata la merce ed attestatane l’integrità e la perfetta corrispondenza a quanto venduto, confermerà il tutto.
Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.